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Pode parecer simples, mas vejo muita gente com esse tipo de problema: pluga o smartphone no PC, vai no Windows Explorer, abre o ícone do aparelho e aparece uma pasta vazia.
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O mais intrigante é que, no smartphone, não acontece nada!
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Mas não se desespere! O procedimento é bastante simples. Basta passar o dedo na barra de notificações, de cima para baixo e tocar na opção USB para carregamento.
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A opção marcada será Carregar. Basta escolher a opção Transferências de arquivos, no caso do seu sistema ser compatível com o protocolo MTP (Media Transfer Protocol) ou PTP (Picture Transfer Protocol). Na prática, se não funcionar com o MTP, selecione o PTP. Geralmente funciona com o MTP.
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Feito isso, basta voltar ao Windows Explorer e copiar seus arquivos normalmente!
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Esse procedimento funciona em aparelhos da família Moto Z (Moto Z, Z Play, Z2…) e de outros fabricantes, a partir da versão 6.0 do Android.
🙂